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Satisfait ou remboursé

 

Vous avez un délai de 15 jours pour demander un remboursement ou un échange, si vous le souhaitez.

 

Bon à savoir : gardez précieusement votre justificatif d’achat, il vous sert de garantie !

 

Deux cas de figure :

1. Retour d’un Wine Art
2. Retour d’une cave à vin

Dans les 2 cas, les frais de retour sont à votre charge.

 

Pour mettre en place le retour, il est nécessaire d’envoyer votre demande par email à l’adresse suivante : eboutique@eurocave.com en mentionnant dans l’objet de votre message « demande de retour ».

EUROCAVE SA organise la reprise du produit à retourner directement à votre domicile.

1. Dans le cas d’un Wine Art, la reprise se fait par UPS

2. Dans le cas d’une cave à vin, un transporteur est affrété pour la reprise du produit.

 

IMPORTANT : l’article à reprendre doit être complet, intact et emballé.
Le remboursement a lieu au maximum 5 jours ouvrés suivant la date de réception du produit par EUROCAVE SA. Le remboursement sera effectué directement sur le compte de l’internaute relié à la carte bancaire.