Les services

EuroCave, ce sont aussi des services de qualité premium. Un service client et un SAV internalisé avec des personnes formées et spécialisées dans le dépannage des produits EuroCave.



Notre niveau d’exigence EuroCave se porte également sur la qualité de nos services.

Vous et votre cave à vin, une relation longue durée.



Afin d'apporter un service de qualité à nos clients, le Service Après-Vente EuroCave est internalisé et animé par des spécialistes formés à la technicité des produits EuroCave. L’ensemble de nos distributeurs agrées EuroCave dans le monde (plus de 70 pays) sont en lien direct avec ce service.

Pour diagnostiquer un problème ou apporter une solution, ce service dispose d’une "Hotline" mise à disposition de l’ensemble des distributeurs agréés EuroCave (plus de 70 pays).

En France, nos clients peuvent joindre ce service directement au 09 74 50 18 00 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.

A l'étranger, nos clients contactent leur distributeur agréé qui fera un pre-diagnostique et se mettra en relation avec le Service Après-Vente EuroCave.

En cas de panne avérée, EuroCave s’engage à expédier sous 48h les pièces détachées garanties d’origine à votre distributeur. Ce service est l’assurance que, quel que soit le pays dans lequel votre produit EuroCave est installé, vous disposez d’un service après-vente rapide et efficace.




UN ACCOMPAGNEMENT DE PROXIMITÉ



EuroCave bénéficie d’un réseau d’experts en France et à l’international, dans plus de 70 pays à travers le monde.

Trouvez votre boutique


Des boutiques et showroom dédiées à la marque EuroCave avec des conseillers spécialistes qui sont la pour vous guider en fonction de vos besoin dans votre choix de cave à vin, de rangement de bouteilles de vin, de climatiseur de cave à vin, machine de service et distributeur de vin au verre, de cave à cigares.